Si të dalësh në Google me biznesin tënd: udhëzues praktik për Kosovë dhe Shqipëri

Kur dikujt i duhet një hidraulik, një dentist ose një restorant për darkë, hapi i parë është shpesh një kërkim në Google. Nëse biznesi yt nuk shfaqet aty, për atë person është sikur të mos ekzistoje. Lajmi i mirë është se për të dalë në Google nuk të duhet buxhet i madh. Të duhet punë e rregullt, pak metodë dhe durim. Ja një udhëzues praktik, pa zhargon teknik.

Fillo me Google Business Profile

Profili i biznesit në Google është kartela që shfaqet pranë rezultateve dhe në Google Maps, me adresën, orarin, fotot dhe vlerësimet. Për shumë biznese lokale është mjeti më i rëndësishëm, dhe është falas. Hapat kryesorë:

• Pretendoje ose krijoje profilin dhe verifikoje, që ta kontrollosh ti dhe jo dikush tjetër.
• Zgjidh kategorinë kryesore me kujdes, për shembull Restorant, Stomatolog ose Agjenci udhëtimesh, dhe shto kategori dytësore vetëm nëse përshtaten me të vërtetë.
• Plotëso çdo fushë: adresën, orarin, numrin e telefonit, faqen e internetit dhe përshkrimin.
• Ngarko foto të vërteta të ambientit, ekipit dhe produkteve, dhe shto të reja rregullisht.
• Përgjigju çdo vlerësimi, edhe atyre negative, me qetësi dhe profesionalizëm.
• Përdor postimet në profil për oferta, ngjarje ose njoftime, që tregojnë se biznesi është aktiv.

Faqja e internetit: një faqe për çdo shërbim

Profili në Google të ndihmon të gjendesh, por faqja e internetit është vendi ku Google dhe klientët kuptojnë saktësisht çfarë ofron. Gabimi më i zakonshëm është një faqe e vetme ku të gjitha shërbimet përmenden me nga një fjali. Shumë më mirë është një faqe e veçantë për secilin shërbim kryesor, me përshkrim të qartë, foto dhe përgjigje për pyetjet që të bëjnë klientët. Kështu, kur dikush kërkon pikërisht atë shërbim, ka një faqe që i përgjigjet drejtpërdrejt.

Tituj që njerëzit i kërkojnë në të vërtetë

Çdo faqe ka një titull që shfaqet në rezultatet e Google. Shumë biznese shkruajnë aty vetëm emrin e kompanisë ose fjalë si Kreu dhe Shërbimet. Por njerëzit nuk kërkojnë emrin tënd, nëse nuk të njohin; ata kërkojnë atë që u duhet dhe vendin ku janë, për shembull servis klimash në Prishtinë ose dyqan mobiljesh në Tiranë. Përdor këtë mënyrë të menduari te titulli dhe përshkrimi i secilës faqe, pa i mbushur me fjalë kyçe në mënyrë artificiale.

Shpejtësia dhe telefoni

Pjesa më e madhe e kërkimeve bëhen nga telefoni, shpesh me internet jo shumë të shpejtë. Një faqe që hapet ngadalë ose që shfaqet keq në ekran të vogël humb vizitorë para se ta lexojnë. Google e merr parasysh këtë. Kontrolloje faqen tënde në telefonin tënd: a hapet shpejt, a lexohen tekstet, a mund ta shtypësh lehtë numrin e telefonit?

Vlerësime nga klientë të vërtetë

Vlerësimet në Google ndikojnë si te pozicioni, ashtu edhe te vendimi i klientit. Mënyra më e thjeshtë për t'i marrë është t'u kërkosh klientëve të kënaqur, menjëherë pas shërbimit, me një link të drejtpërdrejtë ose një kod QR te kasa. Kërko vlerësime të vërteta, jo të blera ose të shkruara nga të njohurit: Google i heq vlerësimet e dyshimta dhe klientët e vërejnë kur komentet duken të sajuara.

Përmendjet lokale

Google beson më shumë te një biznes që përmendet edhe në vende të tjera. Regjistrohu në direktoritë e bizneseve, në portalet lokale dhe te shoqatat e fushës tënde. Nëse ke partnerë ose furnitorë me faqe interneti, kërkoju të të përmendin me link. Kujdes që emri, adresa dhe numri i telefonit të jenë të njëjtë kudo, deri te shenjat e pikësimit.

Durim: muaj, jo ditë

SEO nuk jep rezultate brenda natës. Ndryshimet që bën sot Google i vëren dhe i vlerëson me kalimin e javëve dhe muajve. Në fusha me konkurrencë të fortë mund të zgjasë edhe më. Kjo nuk është arsye për të hequr dorë, por për të vendosur pritshmëri reale dhe për të punuar rregullisht, pak nga pak.

Në Google nuk fiton ai që bën më shumë zhurmë, por ai që i përgjigjet më qartë pyetjes së klientit.

Çfarë nuk mund të premtojë askush

Askush nuk mund të garantojë vendin e parë në Google, sepse rezultatet i vendos algoritmi i Google dhe ato ndryshojnë vazhdimisht. Nëse dikush ta premton këtë, ki kujdes. Ajo që mund të bëhet është të ndërtohet një bazë e shëndoshë: profil i plotë, faqe e strukturuar mirë, përmbajtje që u përgjigjet pyetjeve reale dhe vlerësime të vërteta. Pjesën tjetër e bëjnë koha dhe puna e vazhdueshme.